Stručne a jasne pre pohodlný nákup
Pokud také paříte také k%nbsp%těm, kdo si potřebují rychle zhlédnout to nejdůležitější a%nbsp%nepotřebují číst sáhodlouhé obchodní podmínky (ty tu samozřejmě povinně máme), tak právě pro vás je tu těchto pár řádků.
%nbsp%
Jsou tu vlastně i%nbsp%pro nás, abychom vám ukázali, jak fungujeme a%nbsp%co u%nbsp%nás najdete. Předejdeme totiž tak mnoha komunikačním šumům, které ve virtuálním světě lehce nastanou.
Pri objednávkach nad 799 Kč neúčtujeme poštovné. Pre ostatných dopravcov za 1299 Kč. Osobný odber v%nbspHradci Králové a%nbspv%našom%obchode%nbspBrna je zdarma.
Môžete si vybrať z viacerých dopravcov, PPL, Česká pošta a Zásilkovna. Na dobierku nezasielame, pretože sa nám veľa zásielok vrátilo.V piatky býva obmedzená doprava a niektoré položky (napríklad kozmetiku alebo probiotiká) v piatky neposielame, aby neležali cez víkend niekde v sklade. V %nbspsobotu a %nbspnedeľu nepracujeme, preto neočakávajte našu reakciu počas %nbspvíkendu. Dostanete iba automatický potvrdzujúci e-mail.
Osobný odber v%nbspHradci Králové zabezpečujeme v%nbspsklade ENERGY (Letců 1001).
Objednávky sa spracúvajú priebežne podľa toho, ako prichádzajú. Niekedy sa nám ich podarí odoslať v ten istý deň, inokedy na druhý deň. Závisí to od toho, koľko toho v ten deň príde, koľko toho zabalíme a %nbspako dlho objednávka príde, pretože niekedy balík príde o %nbsp9 ráno a %nbspniekedy o %nbsp3 popoludní.
Prvý bod trochu súvisí s minimálnou objednávkou, máme ju nastavenú na 200 Kč. Je to z toho %nbspdôvodu, že niečo stojí obalový materiál, práca človeka, ktorý to balí a %nbspi%nbspčas. Môžete si ho však kúpiť aj na miestach osobného odberu, t.j. v %nbspHK a %nbspv%nbspBrne za %nbsp10 Kč, len si ho neobjednávate online.
Pre správne doručenie nám, prosím, uveďte aktuálnu, presnú a %nbsppresnú adresu s %nbsptelefónom. Telefónne číslo je potrebné hlavne pre kuriéra PPL, ktorý vás bude informovať o %nbsppresnom čase doručenia. Ak sa zásielka vráti z dôvodu%nbspneplatnej adresy a%nbspak chcete zásielku následne poslať znova,prepravné nebudeme platiť.
Při objednávkách nad 3.500 Kč máte od nás množstevní slevu ve výši 5%. Když bude objednávka nad 12.000 Kč, můžeme udělat nějaké individuální podmínky. Napište nám na objednavky@prirodnilekarna.cz
Máte-li od nás slevové poukazy nebo kódy, vkládejte je při objednávání. Je tam na ně přímo políčko "mám slevový kód".
Dostupnosť je uvedená pri každom výrobku. Môžete ju vidieť napravo od fotografie. Je uvedená buď SKLAD,%nbspktorý môže byť od 1 kusu do 100 kusov. Ak položka nie je na sklade, je uvedená dostupnosť v dňoch. Môže sa tiež objaviť text, ako napríklad Na dopyt, NEDOSTUPNÉ NA%nbspSÚČASNÝ STAV alebo VYPREDANÉ.%nbspProsím, neváhajte a urobte objednávku (ak je aktívne tlačidlo KÚPIŤ). Budeme ju evidovať a %nbspkým tovar dorazí, dáme vám vedieť, ako sa výrobku darí. Niekedy pri výrobku nenájdete tlačidlo KÚPIŤ. To sa týka%nbspdlhodobo nedostupných produktov. V%nbsptomto%prípade%môžete%sledovať%dostupnosť%prostredníctvom%tlačidla%"skontrolovať%dostupnosť". Potom dostanete e-mail s upozornením, keď bude položka na sklade.
Eshop doplňujeme manuálně a%nbsp%někdy nejsme schopni registrovat všechny změny, které výrobce udělá nebo pokud má výpadek. Přeci jen je to pořád příroda a%nbsp%pokud se nějaká bylina neurodí, tak ten produkt může mít až rok výpadek. Tuto informaci se snažíme u%nbsp%produktu stále aktualizovat.%nbsp%
Nakupujete specifické zboží, poskytujeme vám tedy poradenství. Není však online, proto nás prosím nekamenujte, když do hodiny neodpovíme. Někdy nad dotazem potřebuji delší dobu přemýšlet, aby odpověď byla opravdu relevantní. Dělám jak nejlépe dovedu.
JEŠTĚ JEDNOU, PROTOŽE OPAKOVÁNÍ JE MATKA MOUDROSTI. Pro váš pohodlný nákup je třeba sledovat dostupnost daných produktů. Dostupnost vždy vidíte hned napravo u%nbsp%obrázku produktu. Všechny, které jsou skladem expedujeme nejpozději do druhého dne. O%nbsp%víkendu nepracujeme. U%nbsp%produktů, které skladem nejsou, je vždy uvedena dostupnost. Pokud některý z%nbsp%vašich objednaných produktů má například dostupnost do 5 dnů a%nbsp%ostatní jsou skladem, tak objednávku budeme expedována do 5 dnů. Dostupnost se může lišit, ale objednávky vždy bude expedována podle produktu, který má nejdelší dostupnost. V%nbsp%případě výpadků nebo jiných neočekávaných událostí vás samozřejmě budeme informovat. O%nbsp%expedici budete informováni vždy, abyste věděli, že můžete balíček již očekávat.
Po vytvoření objednávky vám přijde automatické potvrzení, kde uvidíte shrnutí. Ve spodní části mailu rovněž najdete údaje a%nbsp%postup pro provedení platby převodem. Pokud jste tedy zvolili platbu převodem, řiďte se instrukcemi v%nbsp%mailu, které obdržíte po vytvoření objednávky.
%nbsp%
Kdykoliv se budete potřebovat na něco zeptat, tak s%nbsp%námi komunikujte na uvedených kontaktech. Můžete odpovídat i%nbsp%na automatické potvrzení mailu.%nbsp%