Stručne a jasne pre pohodlný nákup

Pokud také paříte také k%nbsp%těm, kdo si potřebují rychle zkouknout to nejdůležitější a%nbsp%nepotřebují číst sáhodlouhé obchodní podmínky (ty tu samozřejmě povinně máme), tak právě pro Vás je tu těchto pár řádků.

%nbsp%

Jsou tu vlastně i%nbsp%pro nás, abychom vám ukázali, jak fungujeme a%nbsp%co u%nbsp%nás najdete. Předejdeme totiž tak mnoha komunikačním šumům, které ve virtuálním světě lehce nastanou.

Dopravné neúčtujeme při objednávkách nad 1199 Kč. Osobní odběry v%nbsp%prodejně v%nbsp%Hradci Králové a%nbsp%v%nbsp%Brně jsou zdarma.

Vybírat si můžete mezi několika dopravci. Většinou nám sváží balíky mezi 13 – 14 hodinou. Je to plus mínus. Zásilkovnu nosíme kolem 15 hodiny. Pokud vaše objednávka přijde po těchto svozech, připravuje se na následující den. Platby si můžete vybrat dobírkou, kartou (online) či převodem. Přes Zásilkovnu to jde jen převodem a%nbsp%kartou, protože balíky na dobírku se nám hodně vracely. V pátek bývá expedice omezená%nbsp%a některé položky (např. kosmetika nebo probiotika) v%nbsp%pátek neposíláme, aby se přes víkend neválely na poště. V%nbsp%sobotu a%nbsp%v%nbsp%neděli nepracujeme, o%nbsp%víkendu tedy naši reakci neočekávejte. To Vám přijde jen automatický potvrzovací email.

Prvý bod trochu súvisí s minimálnou objednávkou, máme ju nastavenú na 200 Kč. Je to z toho %nbspdôvodu, že niečo stojí obalový materiál, práca človeka, ktorý to balí a %nbspi%nbspčas. Môžete si ho však kúpiť aj na miestach osobného odberu, t.j. v %nbspHK a %nbspv%nbspBrne za %nbsp10 Kč, len si ho neobjednávate online. 

Pri objednávkach nad 3 500 Kč máte množstevnú zľavu 5 %. Pri objednávke nad 12.000 Kč môžeme stanoviť niektoré individuálne podmienky.

Ak máte od nás rôzne zľavové kupóny alebo iné zľavové ponuky, uveďte ich do poznámky pri objednávke. Tieto zľavy vypočítame pri potvrdení objednávky, preto ich prosím neplatte online. Zaplatenú objednávku už dostaneme a zľavu nebude možné uplatniť.

Dostupnosť je uvedená pri každom výrobku. Môžete ju vidieť napravo od  fotografie. Je tam buď zelená, alebo červená bodka a %nbspu%nbspniektorý text. Zelená farba znamená SKLAD, ktorý môže byť od 1 do 100 kusov. Červená bodka znamená určitý čas, do ktorého sme schopní vám tovar doručiť. Môže tam byť aj nejaký text, napríklad na dopyt alebo VYPREDANÉ. Neváhajte a urobte objednávku (ak je aktívne tlačidlo KÚPIŤ). Budeme si ju evidovať a %nbspkedy tovar dorazí, dáme vám vedieť, ako sa výrobku darí. Niekedy pri výrobku nenájdete tlačidlo KÚPIŤ. Je to v prípade%nbspdlhodobo%nedostupných%produktov%pretože%ľudia%často%neprečítajú%zoznam o%dostupnosti%a%naskôr%odpovieme%po%čase,%že%produkt%nie%je%dostupný%a%riešime%rozhorčenie%zákazníkov,%pretože%máme%produkt%v%ponuke,%ked%nie je. Na stránke ich však ponechávame, pretože poskytujeme informácie o tom, ktorým produktom môžete nedostupný produkt nahradiť.

Eshop doplňujeme manuálně a%nbsp%někdy nejsme schopni registrovat všechny změny, které výrobce udělá nebo pokud má výpadek. Přeci jen je to pořád příroda a%nbsp%pokud se nějaká bylina neurodí, tak ten produkt může mít až rok výpadek. Není-li tedy uvedeno skladem, vždy od nás čekejte na potvrzení.

Nakupujete specifické zboží, poskytujeme Vám tedy poradenství. Není však online, proto nás prosím nekamenujte, když do hodiny neodpovíme. Někdy nad dotazem potřebuji delší dobu přemýšlet, aby odpověď byla opravdu relevantní. Dělám jak nejlépe dovedu.

Čím viac sa rozširujeme, tým viac potrebujeme automatizovať určité úlohy. Stále sa tomu trochu bránime, nechceme, aby ste komunikovali s robotmi. Niekedy môže osobný prístup zabrať trochu času, ale vynahrádzame to láskou, s akou pripravujeme vaše balíky.